92% asiakkaistamme suosittelisi Kodarit-kurssejamme muille
Kevään ja kesän kursseiltamme sekä leireiltämme on poistunut iloisen ja tyytyväisen oloista väkeä. Omasta näkövinkkelistäni alkuvuotemme on mennyt mitä mahtavimmin saadessamme jakaa ohjelmointioppeja 220 tasokurssilaiselle sekä 230 kesäleiriläiselle!
Mutta koska tämä ei varmastikaan ole koko totuus, naputtelin pari viikkoa sitten kaikille alkuvuoden oppilaillemme ja heidän vanhemmilleen nopean palautekyselyn. Tavoitteenamme kun on nyt syyskaudella kehittää toimintaamme entisestään, jotta kaikilla osallistujillamme olisi kursseillamme varmasti hyvä ja oppiva olo.
Itse en ole kovinkaan ahkera palautteenantaja, vaikka lomakkeita sähköpostiin tasaisin väliajoin tipahteleekin – varsinkaan silloin, jos tuote tai palvelu on ollut tilaukseni ja odotusteni mukainen. Silläpä olen kovin iloinen, että olemme saaneet monipuolisesti jokaisesta kurssi- sekä leiritoimintapisteestämme mukavaa nelosen ja vitosen palautetta vahvistamaan oikealla tiellä olemisen ajatustamme.
No millaista palautetta sitten saimme
Kyselyymme on tällä hetkellä vastannut 15 leiriläistä sekä 10 tasokurssilaista (vanhempineen).
92%, 14/15 leiriläisestä sekä 9/10 tasokurssilaisesta vanhempineen suosittelisi meitä muille.
40/46 vastaajasta antoi toiminnallemme neljä tai viisi tähteä.
Aikuisten ja nuorten kursseistamme saimme ainoastaan neljän tai viiden tähden arvioita.
Kurssi- ja opetuskokonaisuutemme, monipuoliset ja mielenkiintoiset tehtävät, leppoisa iloinen meininki sekä huikeat opettajamme ovat saaneet asiakkailtamme eniten kiitosta.
Mutta mukana on myös muutama alle nelosen arvostelu, joita pidämme erityisessä arvossa. Nämä kun antavat meille osvittaa, missä meidän tulee vielä kehittyä.
Eniten surua tasokurssiasiakkaissamme aiheuttavat opettajien vaihdokset. Varsinkin lapsiasiakkaamme kiintyvät ensimmäiseen opettajaansa ja tämän vaihtuminen toiseen ei selvästikään tunnu mukavalta. Olemme pyrkineet koko toimintamme ajan pitämään tasokursseillamme aina saman opettajan, mutta opettajien henkilökohtaisten valintojen takia opettajavaihdokset ovat välillä pakollisia. Kaikki opettajamme ovat saaneet vähän huonompien arvioiden lisäksi myös vitosen arvosteluja kursseistaan/leireistään, mutta ymmärrämme, että varsinkaan lapsioppilaidemme kohdalla opetuksen hyvänä jatkuva laatu ei korvaa menetyn opettajan persoonaa. Tästä syystä kiinnitämmekin nyt ensi syksynä erityishuomiota opettajanvaihtotilanteisiin ja pyrimme luomaan uuden opettajan ensimmäisistä tunneista entistäkin lämminhenkisempiä. Tiedotamme myös oppilaillemme, joille tiedämme tietyn opettajan olevan erityisen tärkeä, opettajavaihdoksesta hyvissä ajoin.
Keskitymme myös uusien opettajiemme koulutukseen Kodareiden arvojen osalta. Näihin kun kuuluu laadukkaan opetuksen lisäksi oppilaidemme sekä heidän vanhempiensa lämminhenkinen, iloinen ja opastava kohtaaminen ihan aina. Tämän aiheen tiimoilta saimme palautteemme matalimmat arviot ja aivan syystä. Kenenkään perheen kokemus opettajastamme kun ei tule olla tyly.
Kolmas asia mistä saimme rakentavaa palautetta ja jossa itsekin olemme huomanneet haasteita, ovat aivan nuorimmat 6-8 -vuotiaat pikkukodarit -oppilaamme. Pikkukodareille ja heidän vanhemmilleen tarjoamamme 18:30-19:30 viikottainen kurssiaika on ollut osalle liian myöhäinen. Kodarit 2 -tasosta eteenpäin myös ohjelmamme on monelle 6- tai 7-vuotiaana aloittaneelle heidän ikätasoonsa nähden liian haastava. Ensi syksystä eteenpäin järjestämmekin pikkukodarit -ikäisille lapsille ja heidän vanhemmilleen lyhyempiä kokeilukursseja joko viikonloppuisin tai arki-iltaisin aikaisempaan kellonaikaan. Vaihdoimme myös lasten syksyn tasokurssiryhmiemme ikähaarukat 8-10v ja 9-14v ryhmiksi, jotta kaikki oppilaamme ehtisivät kasvaa vähintään 9-vuotiaiksi ennen kodarit 3 -tason alkua 🙂
Lopuksi vielä tuhannet kiitokset teille kaikille palautetta antaneille. ”Poika tuli kurssilta aina intoa puhkuen, eli oli selkeästi innostunut siitä mitä tehtiin tai opittiin” sekä aikuisten ”Itselleni kurssi tarjosi juuri sopivan aloituskipinän, jotta sain koodaamiseni käyntiin! Kiitos loistavasta kurssista” -kommenttien siivittämänä jatkamme taas heinä-elokuun leiriemme sekä syksyn Kodarit-tasokurssien parissa.